【中國鞋網(wǎng)-經(jīng)營(yíng)管理】跨國公司總部的規(guī)模在擴(kuò)張，其所管理的系統(tǒng)架構(gòu)越來越復(fù)雜，所消耗的成本也越來越高昂。
目前，多數(shù)跨國公司在重新定義總部的角色，希望將其從單純的“中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樽鳛楣具\(yùn)轉(zhuǎn)核心驅(qū)動(dòng)力的復(fù)合角色，使其更加充分地發(fā)揮“母體優(yōu)勢(shì)”，并承載更多職能。
跨國公司總部存在的意義是什么?通過發(fā)揮“母體優(yōu)勢(shì)”來為公司創(chuàng)造價(jià)值。
然而，持續(xù)的成本壓力讓“母體優(yōu)勢(shì)”的發(fā)揮越來越困難。目前，多數(shù)跨國公司在重新定義總部的角色，希望將其從單純的“中心”轉(zhuǎn)變?yōu)樽鳛楣具\(yùn)轉(zhuǎn)核心驅(qū)動(dòng)力的復(fù)合角色，使其承載超出公司代表、管理以及行政的多種職能，并且在功能不斷集中的同時(shí)更加國際化。與此同時(shí)，跨國公司總部的花費(fèi)可觀，平均占去公司總收入的2%到7%，而維持總部運(yùn)營(yíng)的資金來源卻越來越緊張。這就是所謂“母體優(yōu)勢(shì)困局”。
跨國公司總部存在的意義在于發(fā)揮“母體優(yōu)勢(shì)”，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在這樣的情況下，唯一能夠說服利益相關(guān)方接受總部巨大成本消耗，從而走出“母體優(yōu)勢(shì)困局”的辦法就是使總部為公司帶來更多不可替代的核心價(jià)值。
目前，40%的跨國公司總部行使著“管理者”職能，25%則行使法律代表和指導(dǎo)的職能。這已經(jīng)顯然不能滿足企業(yè)的要求。參與調(diào)查的86家跨國公司的投票結(jié)果顯示，最為企業(yè)所期待實(shí)現(xiàn)的總部職能有提供戰(zhàn)略指導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理復(fù)雜的公司架構(gòu)、推動(dòng)創(chuàng)新、維護(hù)全球工作網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督全球范圍內(nèi)的政策執(zhí)行等五項(xiàng)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，40%的跨國公司總部行使著“管理者”職能，25%則行使法律代表和指導(dǎo)的職能。
因此，要擺脫發(fā)展窘境，在財(cái)政、會(huì)計(jì)和管控這三大傳統(tǒng)職能之外，管理者們需要花費(fèi)大力氣思考如何讓總部為公司在全球的運(yùn)營(yíng)提供以上五項(xiàng)高價(jià)值服務(wù)。巴斯夫、華為、寶潔、思科、蘋果、大眾、拜耳等知名跨國企業(yè)的總部已經(jīng)分別在這五項(xiàng)職能的發(fā)展上取得成功經(jīng)驗(yàn)。
在提升核心價(jià)值的同時(shí)，縮減成本也是跨國公司總部面臨的重大課題。
調(diào)查結(jié)果顯示，選擇外包某些職能部門的跨國公司比例相較于幾年前并沒有明顯增加。30%的受訪公司希望外包IT、文件管理和基礎(chǔ)人力資源管理，這一數(shù)字與2010年基本持平。
還有近半公司選擇通過在全球范圍內(nèi)共享內(nèi)部服務(wù)中心的方式來縮減成本。舉例來說，目前歐洲公司80%此類服務(wù)中心在歐洲，但據(jù)預(yù)期，到2020年之前，將有10%的此類服務(wù)中心被遷移到亞太地區(qū)。
30%的受訪公司希望外包IT、文件管理和基礎(chǔ)人力資源管理，近半受訪公司選擇通過在全球范圍內(nèi)共享內(nèi)部服務(wù)中心的方式來縮減成本。提升國際化程度則是跨國公司總部發(fā)展的另一個(gè)必然趨勢(shì)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，55%的受訪對(duì)象希望總部成為更加強(qiáng)大的全球業(yè)務(wù)合作伙伴。全球來看，亞洲市場(chǎng)正在占據(jù)越來越重要的地位，不少起源自歐美的跨國企業(yè)紛紛將亞洲作為下一個(gè)重要的戰(zhàn)略發(fā)展地。盡管如此，源自西歐的跨國公司仍然更傾向于保留在西歐地區(qū)的總部，而非將之遷移到亞洲。
但是，為了適應(yīng)市場(chǎng)重心的變化，近60%的受訪公司認(rèn)為總部必須更國際化。這個(gè)趨勢(shì)并不是剛剛出現(xiàn)的。不少跨國公司已經(jīng)開始行動(dòng)，采取包括讓總部參與跨境項(xiàng)目、將重要員工從其他地區(qū)分支調(diào)至總部工作、使用虛擬管理通訊工具、及采取靈活的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)等等方式，來提升公司在全球各地的分支間的配合度，實(shí)現(xiàn)更有效的全球協(xié)同工作。有53%的受訪公司希望在這一領(lǐng)域更進(jìn)一步。
對(duì)于處在不斷全球化進(jìn)程中的中國企業(yè)而言，如何定位總部在全球業(yè)務(wù)中的核心價(jià)值，并實(shí)施有效管控，也是這些企業(yè)目前急需思考的課題。 (中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
