【-鞋世界導刊】EMC大中華區總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發現自己沒帶鑰匙。此時他的私人秘書瑞貝卡已經下班。陸試圖聯系后者未果。數小時后，陸純初還是難抑怒火，于是在凌晨1時13分通過內部電子郵件系統給瑞貝卡發了一封措辭嚴厲且語氣生硬的“譴責信”。陸純初在郵件上說：我曾告訴過你，想東西、做事情不要想當然!結果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認為我隨身帶了鑰匙。從現在起，無論是午餐時段還是晚上下班后，你要跟你服務的每一名經理都確認無事后才能離開辦公室，明白了嗎?

　　陸在發送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。結果瑞貝卡以一封咄咄逼人的郵件進行回復，并讓EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件：

　　首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，北京這里不是沒有丟過東西，如果一旦丟了東西，我無法承擔這個責任。

　　其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉移到別人的身上。

　　第三，你無權干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。

　　第四，從到EMC的第一天到現在為止，我工作盡職盡責，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。

　　第五，雖然咱們是上下級的關系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。

　　第六，我要在這強調一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要。

　　該事件的結果是女秘書離職，不久后陸純初去職。仔細想想，類似的事情并非個例，它在很多公司都有出現。這其中就涉及到權力與領導力等的認知問題。老板手握大權，但并不一定有領導力。領導力是一種影響力，它能使人們超出常規標準，高質量地完成任務，并且十分樂意這么做，它會產生一系列積極結果：目標的完成、個體對目標承諾的實現、團隊凝聚力的增強以及組織文化的提高等等。

　　權力≠領導力

　　領導者的領導力與其手中擁有的權力不能畫等號，權力是領導對追隨者施加影響的一種能力，但強制或法律權力的使用是有局限性的，其效果也不會持久，更不可能改變人的內在行為動機。

　　真正的領導力是成為一個別人樂意且有信心跟隨的人。一個真正的領導者了解老板和領導者之間的差異：老板驅使員工，領導者指導員工;老板依賴權威，領導者依賴善意;老板激發恐懼，領導者激發熱情;老板說“我”，領導者說“我們”;老板處理由問題而來的責備，領導者解決問題。

　　卓越領導者不對追隨者隨意發號施令，他們總是合理地使用自己的權力去影響跟隨者的態度、價值觀、信念乃至行為舉止，讓追隨者自覺、自愿、積極、愉快地執行任務，完成組織目標。真正的領導力不可能通過獎賞、指定和指派而獲取。領導力只能來源于影響力，不可能由外人授予。領導力的核心是你能夠影響多少人，而不是你的權力有多大。

　　魅力≠領導力

　　一個人職位走高，事業有成時，往往會遭遇很多粉絲“崇拜”，有的甚至會因為卓越的表現而被周圍人神化，號召力也很強大。但海爾總裁張端敏曾經說了這么一句令人深省的話，“我現在最怕的就是整個企業的員工太相信我了。如果我選錯了路，往火坑里跳了，那么整個企業也跟著我往火坑里跳了。”整個公司對魅力型領導的個人崇拜和依賴，雖然也有可能帶來很高的績效，但長期看卻是危險的。

　　魅力會使人忽視了數據和證據的科學性和重要性。魅力常常會導致個人崇拜。個人崇拜的表現首先是忽視對規則和數據的輕視，其次是對于組織內部規則的破壞和無動于衷。

　　領導是一種有效配置稀缺資源的科學。在分析問題時，盡量拿事實、數據和報表說話;在制定目標時，強調目標的可度量性，強調用科學的、可行可驗證的遠景激勵人，注重將遠景目標細化、量化、節點化，注重把握事物推進的節奏，強調績效和結果，倡導績效導向，數字說話。

　　領導者的“數字習慣”應貫穿于公司經營的方方面面，如為開拓空白市場，制定目標方向和業務計劃、分析運行與決策、評估結果、探討交流等。

　　領導力是一種說服力、影響力

　　拿破侖能夠指揮千軍萬馬、所向披靡，與他個人勇敢的品格有直接的關系，他曾說過：

　　“32團愿意為我而死，因為在一次戰斗之后，我寫下了‘第32團在哪里，我就在哪里’。”

　　領導者應該是讓人們自愿地追隨自己、選擇自己。領導力的核心是其“滲透性”的影響力。這主要體現在：

　　1、 值得信賴，講誠信

　　值得信賴表現在兌現承諾，以及勇于承擔自己的責任。要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令，你必須誠實并且值得下屬尊敬。你的誠實首先表現在你要勇于承認自己的錯誤，承認錯誤不但不會降低你在下屬心目中的威信，反而會增強下屬對你的信賴。另外，對待下屬應該實事求是，如果下屬發現他受到了欺騙，則很難在恢復到原有的信任。

　　你的言行必須為下屬提供表率，“言必行，行必果”必須是你做事的宗旨。你要求下屬做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方面的要求。受人尊敬不是一件容易做到的事情，它需要你堅持不懈地提高你的修養。

　　2、信任別人

　　信任會產生激勵的力量。信任一方面體現在舍得放權。很多老板的腦袋上都會有自己欣賞的格言名句，出現最多的是“難得糊涂”，但是我們也看到，掛鄭板橋這幅字不代表他真的明白什么叫糊涂，相反，很多老板嘴里念叨著“難得糊涂”，心卻比針還要細。計較業務員出差有沒有住超過150元的賓館，計較業務員借公款下了頓館子……對于一個公司來說，組織這個團隊的人員有老板、經理和員工三部分。三人各司其職，老板的工作是做人，經理是做事，員工是做技。細枝末節的問題應該由經理來指揮、監管，而不是老板，老板要完成的任務是讓員工信服，并樂意跟著你做事情。

　　3、 善于溝通

　　古代哲人老子說過：認識別人是有智慧，認識自己才是真正的聰明。換位思考是認識他人、認清自己的最有效辦法。經常換位思考，就不會出現總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態對待別人也更為理性。

　　當問題或沖突出現時，一些老板往往不會處理問題，比如總是隨意地將問題首先推到他人身上，滿口都是對方不好或不對，似乎自己就一點問題沒有。如果老板善于傾聽他人意見，能換一種方式或角度看問題，切身地站在對方的立場為其設想，以明確的言詞及情感建立溝通氣氛，緩和緊張局面，就會對沖突處理帶來益處。處理沖突，建議老板不要再以“我”開頭，自我意識太強，不利于拉近彼此之間的距離，也不利于順利溝通。諸如“我也幫不到你，如果你不配合我”、“我懶得管那閑事，你再搗蛋，就趁早走人”等用語最好杜絕使用。不妨將這種用詞變成“我很在意你的感受”、“我很關心你的感受，希望能夠解決你的問題”等，這種“我”+“愛”與“關懷”+“肯定”的用語會更有助于雙方的溝通，并能有效化解沖突。

　　正確認識領導力含義，有助于指引自身行為和意識朝好的方面發展，圍繞著你的領導力核心，應該都是你親自影響，或者以某種形式幫助其成長的人。而到那時，你的團隊和你最親近的人都會表現出對你的愛戴與忠誠。 (-最權威最專業的鞋業資訊中心，)