當全面關系管理在全球廣泛流行的時候，作為企業，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強對企業的忠誠度，從而提高對企業的貢獻度。因此，對外實行客戶關系管理（CRM），對內實行員工關系管理（ERM）就成為必然。但員工關系管理管什么，對此的認識并不清晰，甚至存在一定的誤區。 　　誤區之一——“包論” 　　包

　　中國很早就有“打腫臉充胖子”的說法，意思是“要面子、硬撐著做自己力所不能及的事情”，在現實的企業運營中，很多中小企業置自身資源狀況與能力于不顧，按照大企業的標準行為做事，以螞蟻的身份去扮演大象，進而導致策略無效或體力透支，影響企業的發展甚至危及企業生存。這種脫離實際的情形與上述成語及釋義大同小異

　　在培訓在行其道時,尤其是有關營銷管理方面的培訓時,培訓師們常常會引用許多營銷管理類的寓言故事案例,以此來闡明自己所想要表達的觀點與理論。而這也是為什么在進行營銷培訓時，這些故事所引發的培訓效果格外的好。這些故事也非常受到營銷人員和企業管理人員的喜愛與追棒。營銷中的寓言故事成為了在培訓中運用非常廣泛的

    雖然求職信一般來說包括1.你得知這份工作的管道。2.學歷及職歷的概要。3.你的個性以及能力。4.聯絡地點、聯絡方式，以及最后的感謝語等，但其實這里可以發揮創意的空間非常的大。求職信的訴求在于延續履歷表的內容，更清楚的表現工作企圖心、個性、特質等。另外，有時寫些自己平時喜歡從事的活動來補充履

　　跟老公約好了，晚上下班后去買雙鞋。下了班趕到商場時，已經6點多了，目標很明確，直奔鞋店。　　沒多久我選中一款，穿上后問老公怎么樣，老公說：“挺好的。”我有些猶豫，覺得貴。老公從別處拿過一雙：“看看這雙，這雙挺好的，適合你。”我一看：“不行不行，這穿上多顯老啊。”我又試穿了一雙：“你看這雙怎么樣？就

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