問：保險承保起是以哪個日期為準(zhǔn)的? 

    答：保單上有兩個日期,一個是起運(yùn)日期一個是簽單日期.一般以后者為準(zhǔn). 

    問：什么是保險理賠？有什么程序？ 

    答：理賠是發(fā)生保險事故后，權(quán)益人向保險人提出申請，經(jīng)依據(jù)保險條款審核認(rèn)定保險責(zé)任，給付保險金的行為。簡單說，就是投了保之后，發(fā)生了保險事故，到保險公司索賠。理賠是保險業(yè)務(wù)中一個極其重要的環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)保險補(bǔ)償職能的集中體現(xiàn)，理賠工作做的好，才會增強(qiáng)人們對保險公司的信任，保險公司的業(yè)務(wù)才會有更大發(fā)展。 

    理賠有其嚴(yán)格的程序 

    1、立案檢驗(yàn)。保險人收到被保險人的出險通知后，先立案并編號，在派專門人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查，記錄損失的實(shí)際情況。 

    2、審查單證，審核責(zé)任。保險人通過調(diào)查和對單證的審查，確定賠償責(zé)任。其中主要包括保險單是否有效，被保險人所提供的單證是否齊全，被保險人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則（包括告知，保證），該事故是否發(fā)生在保險期限內(nèi)，該事故是否是保單中承保的保險事故，是否存在第三者的賠償責(zé)任。 

    3、核算損失。通過調(diào)查，確定損失的大小及賠償?shù)念~度。 

    4、損余處理。這是針對財產(chǎn)險而言的，主要是對殘余物資的利用。 

    5、保險公司支付賠款。 

    6、保險公司行使代位求償權(quán)。 

    問：海上保險理賠時應(yīng)遵循的原則 

    答：1.以海上保險合同為依據(jù)的原則。海上事故發(fā)生后，是否屬保險責(zé)任范圍、是否在保險期限內(nèi)、保險賠償金額多少、免賠額的確定、被保險人自負(fù)責(zé)任等等均依據(jù)保險合同確定的責(zé)任。 

    2.合理原則。海上保險人在處理保險賠償時，要以保險合同為依據(jù)并注意合理原則，因?yàn)楹Ｉ媳ｋU合同條款不能概括所有情況。 

    3.及時原則。海上保險的主要職能是提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。保險事故發(fā)生后，保險人應(yīng)迅速查勘、檢驗(yàn)、定損，將保險賠償及時送到被保險人手中。(來源：英語外貿(mào)苑)